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Condizioni generali di vendita

 

PREAMBOLO

Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (di seguito "Condizioni Generali") si applicano al solo territorio italiano e a tutte le vendite (di seguito come "servizi" o singolarmente "servizio") forniti da ARREDIATTREZZATURE,IT, tramite il proprio dominio WWW.ARREDIATTREZZATURE.IT (di seguito chiamato “sito”).

L'utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:

a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;

b) accettato le Condizioni Generali;

c) creato un account su ARREDIATTREZZATURE, come di seguito indicato al paragrafo 2.1. 

Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di servizi, che verranno forniti in futuro da ARREDIATTREZZATURE.IT, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo servizio.

L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali eo di memorizzarle su supporto durevole. 

A1. GENERALITÀ E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito ARREDIATTREZZATURE.IT. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

2. ISCRIZIONE

2.1 La registrazione al sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo apposito, inserendo nome, cognome, indirizzo email e password. La registrazione viene confermata a mezzo email all’indirizzo fornito dall’utente.

2.2 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. Le credenziali di registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul sito alla sezione “Il mio account”.

2.3 L’utente garantisce che le credenziali di registrazione fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere ARREDIATTREZZATURE.IT indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante eo in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito.

 

3. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, ARREDIATTREZZATURE.IT informa l’utente che:

3.1.1 per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà seguire le istruzioni di volta in volta indicate sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

3.1.2 il contratto è concluso quando ARREDIATTREZZATURE.IT registra l'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine, della disponibilità dei prodotti e del pagamento;

3.1.3 prima di procedere alla trasmissione dell'ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati segnalandoli all'indirizzo email info@arrediattrezzature.it;

3.1.4 L'ordine sarà archiviato nella banca dati di ARREDIATTREZZATURE.IT per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio ordine l’utente potrà consultare la sezione “Cronologia Ordini” del sito dove troverà l’elenco di tutti gli acquisti effettuati.

 

4. TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono esclusi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è escluso di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sull'ordine precedentemente all’invio dello stesso.

4.2 All’utente sarà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

4.3 I prodotti resteranno di proprietà di ARREDIATTREZZATURE.IT fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.

4.4 Nel caso di pagamenti attraverso bonifico o Paypal, ARREDIATTREZZATURE.IT darà corso all’ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell'ordine.

4.5 Nel caso in cui il cliente voglia scindere il contratto, entro sette giorni dall'ordine, è chiamato a pagare le spese di spedizione/commissione.

4.6 ARREDIATTREZZATURE.IT si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.1.

 

5. DISPONIBILITÀ

5.1 I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto.

In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per mezzo email e l’ordine sarà cancellato o modificato parzialmente escludendo gli articoli non disponibili. Se il pagamento è già stato eseguito, ARREDIATTREZZATURE.IT effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. Il rimborso della somma sarà parziale e includerà solo l'importo del prodotto non disponibile se l'ordine include l'acquisto di altri prodotti disponibili.

L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo email, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario o tramite voucher.

5.2 ARREDIATTREZZATURE.IT declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendono dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento o dai tempi dovuti all'accertamento del danno da parte dell'assicurazione nel caso in cui la merce arrivi danneggiata. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito. 

 

6. CONSEGNA
Corrieri

ArrediAttrezzature.it spedisce in tutto il territorio italiano e nei paesi dell'Unione Europea tramite corriere espresso. Lavoriamo continuamente per offrire sempre il miglior servizio al miglior prezzo.

6.1 Le consegne sono effettuate nel territorio italiano e nei paesi dell'Unione Europea, all’indirizzo postale indicato dall’utente nell'ordine.

6.2 I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di trasporto (corriere e spedizione). Il cliente accetta con il suo ordine la tipologia indicata nello stesso e il tempo di consegna indicato nelle Condizioni Generali. Per ordini con corriere, la consegna è prevista entro trenta giorni lavorativi a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine stesso.

6.3 Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Precisiamo infine che, in caso gli articoli scelti abbiano date di consegna diverse tra loro, il periodo di spedizione dell'intero ordine farà riferimento a quello dell'oggetto con consegna prevista in tempi maggiori salvo diversi accordi concordati via email. 

6.4 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore ARREDIATTREZZATURE.IT provvederà a contattare l’utente tramite email per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. ARREDIATTREZZATURE.IT non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e o a cause di forza maggiore.

6.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nell'ordine, fino alla cosiddetta prima porta chiusa.

6.6 Nel caso in cui la confezione e/o l'imballo presenti evidenti segni di manomissione, rotture o alterazioni, il cliente ha la responsabilità di segnalarlo al corriere al momento della consegna firmando "CON RISERVA DI CONTROLLO" e descrivendo in maniera dettagliata il danno accanto alla firma per accettazione della merce. Di seguito alcuni esempi di riserva di controllo da scrivere accanto alla vostra firma: "Si accetta con riserva causa scatola ammaccata"; "Si accetta con riserva causa imballo scondizionato"; "Si accetta con riserva causa scatola bagnata"; "Si accetta con riserva causa imballo danneggiato". E' fondamentale che i documenti riportino le suddette diciture sia sul ddt che sulla lettera di vettura e che questi siano controfirmati sia dal cliente che dal vettore.
Una volta accertata la presenza di un danno causato durante il trasporto, il cliente è OBBLIGATO a segnalarlo a ARREDIATTREZZATURE.IT entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, corredata di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate. Si prega di conservare l'imballo sino a completa verifica dell'integrità del collo. In caso di sostituzione, l'imballo sarà riutilizzato a cura del cliente per evitare danni da trasporto nella resa ai nostri magazzini. Senza imballo non sarà possibile procedere al ritiro.
Se il cliente, per qualsiasi motivazione, non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate, non sarà possibile né attivare procedure di ritiro e sostituzione né garantire extrasconti per i danni subiti. 

6.7 Il reso è autorizzato esclusivamente in caso di difformità del prodotto 

 

7. RECESSO

7.1 L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con ARREDIATTREZZATURE.IT entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Nel caso di acquisto di più beni mediante un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione deli ogni singolo prodotto ordinato. Il recesso potrà essere esercitato dando comunicazione dello stesso via email con avviso di ricevimento email inviata a ARREDIATTREZZATURE.IT, al seguente indirizzo info@ARREDIATTREZZATURE.IT

7.2 Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, ARREDIATTREZZATURE.IT procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente solo dopo aver verificato l'integrità del prodotto restituito. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi con l’utente. Al cliente sarà rimborsato l’intero prezzo d’acquisto dal quale verrà saldato un importo pari a quello indicato nell’ordine di riferimento al netto delle spese di spedizione e di reso per la restituzione della merce tramite ditta di trasporto. È esclusa la restituzione della merce con modalità e ditta di trasporto scelte dal cliente. Gli utenti dovranno aprire con cura la confezione, perché nel caso in cui ci si volesse avvalere del diritto di recesso, occorrerà usare l'imballaggio originale dell'articolo acquistato. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. 

7.3 Sono consentite modalità di rimborso alternative. Qualora l’utente fosse interessato ad aderire alle offerte di ARREDIATTREZZATURE.IT, in luogo del rimborso, potrà disporre di un buono di importo pari alla somma sostenuta per l’acquisto del prodotto reso.

7.4 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati.

 

8. PAGAMENTO
pagamenti

8.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito si effettua mediante i seguenti metodi: Contrassegno (in contanti), Bonifico Bancario Anticipato, Bonifico+Contrassegno, Rate in Rete, PayPal/Carta di Credito/Carta Prepagata. 

8.1.1 Contrassegno: Su ARREDIATTREZZATURE.IT  possibile effettuare il pagamento alla consegna. Il pagamento in Contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1197 del codice civile, non saranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario nè circolare. È consentito il pagamento in contanti per ordini inferiori a 3000 €. Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo di gestione imposto dal vettore logistico di 10 €.

8.1.2 Bonifico Bancario: Su ARREDIATTREZZATURE.IT è possibile pagare tramite bonifico bancario. Al momento del pagamento occorre avere il codice ABI della banca e tutti i dati necessari per l'accesso al sistema di HomeBanking. La spedizione della merce avverrà dopo la ricezione del pagamento (di norma entro 3/4 giorni lavorativi).

8.1.3 Bonifico+Contrassegno: è possibile versare un acconto del 50% all'ordine con bonifico bancario. Il resto potrà essere consegnato direttamente al corriere in contanti (per importi fino a 3.000,00 euro).

8.1.4 Rate in Rete: su ARREDIATTREZZATURE.IT si può pagare comodamente a rate tramite finanziamento Consel. All'atto della conferma dell'ordine, scegliendo tale forma di pagamento, il sistema vi indirizzerà direttamente al sito web Consel per il caricamento della pratica in autonomia. L'esito del finanziamento verrà dato in tempi brevissimi.

8.1.5 PayPal/Carta di Credito/Carta Prepagata: è possibile utilizzare la propria carta di credito, la carta prepagata o il conto Paypal. Questa modalità di pagamento comporta un costo aggiuntivo per il cliente pari al 4% dell'importo totale dell’ordine. 

8.2 Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che:

8.2.1 saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento;

8.2.2 la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

8.3 In caso di mancati pagamenti, ARREDIATTREZZATURE.IT rifiuterà il relativo ordine, dandone comunicazione per mezzo email.

8.4 ARREDIATTREZZATURE.IT si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

 

9. GARANZIE E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

9.1 I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

9.2 Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori, si applica ai difetti di conformità del prodotto ed è valida per 12 mesi dall'acquisto. Il cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 2 (due) giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a ARREDIATTREZZATURE.IT entro 2 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail a info@arrediattrezzature.it, indicando il codice dell’ articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato. 

ARREDIATTREZZATURE.IT concorderà con il cliente il ritiro del materiale difettoso per verificare i difetti reclamati. Il prodotto in garanzia dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale sigillata e completa in tutte le sue parti. ARREDIATTREZZATURE.IT organizzerà il trasporto di rientro e la riconsegna della merce sostitutiva o riparata in garanzia, ma in ogni caso i costi dei trasporti rimarranno a carico del cliente. Il cliente dovrà conservare gli imballi originali e tutta la documentazione ricevuta fino alla decadenza della garanzia del prodotto.

ARREDIATTREZZATURE.IT non garantisce i danni provocati da un uso non corretto dell'articolo.

9.3 La descrizione dei prodotti offerti sul sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a ARREDIATTREZZATURE.IT.  Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione internet e/o gli schermi di visualizzazione. ARREDIATTREZZATURE.IT pertanto non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul sito. ARREDIATTREZZATURE.IT non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui ARREDIATTREZZATURE.IT non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

9.4 In nessun caso ARREDIATTREZZATURE.IT potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

10. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI ARREDIATTREZZATURE.IT

10.1 ARREDIATTREZZATURE.IT si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il servizio clienti di ARREDIATTREZZATURE.IT all'indirizzo info@ARREDIATTREZZATURE.it

10.2 ARREDIATTREZZATURE.IT non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

10.3 ARREDIATTREZZATURE.IT non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

10.4 La responsabilità di ARREDIATTREZZATURE.IT, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

10.5 In nessun caso ARREDIATTREZZATURE.IT potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

11. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

11.1 ARREDIATTREZZATURE.IT si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario ad interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi.

11.2 ARREDIATTREZZATURE.IT potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente. 

 

12. CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 I contenuti di ARREDIATTREZZATURE.IT quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di ARREDIATTREZZATURE.IT e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da ARREDIATTREZZATURE.It. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

12.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da ARREDIATTREZZATURE.IT in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul sito.

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12.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito, né il materiale messo a disposizione da ARREDIATTREZZATURE.IT



RECLAMO DANNI SU TRASPORTO MERCE

Scarica il seguente modulo e compilalo in ogni sua parte. Hai la facoltà di reclamo entro due giorni dal ricevimento della merce.

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