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Assistenza personalizzata anche dopo i tuoi acquisti.

Ogni qualvolta riscontrassi anomalie al ricevimento della merce, hai la possibilità di contattare il nostro servizio dedicato che troverà il modo più semplice e veloce per risolvere il problema.

Trasporto sempre assicurato

Tutti i nostri prodotti viaggiano assicurati per la tua tutela contro eventuali inconvenienti sul trasporto.

Hai bisogno del nostro Servizio di Assistenza?

Puoi contattare i nostri consulenti di Assistenza Post-Vendita al numero 3914175681 o al numero 091491008 l’assistenza telefonica è disponibile dal Lunedi al Venerdi dalle ore 8.00-13:30 14:30 alle 18.00.

Pacco visibilmente danneggiato alla consegna

Affidiamo tutti i nostri prodotti solo ai migliori Trasportatori, garantendo sempre un servizio di consegna al top dell’affidabilità. E’ tuttavia possibile che durante il trasporto il pacco possa presentare delle ammaccature o anomalie esterne. Quando riscontri questi difetti ti basta accettare il pacco firmando al Corriere con riserva evidenziando quali sono le anomalie . L’accettazione con riserva ci permette di attivare l’assicurazione sul trasporto, senza alcuna spesa per te, per fornirti una rapida soluzione al problema.

NB. Se l’imballo presenta anomalie anche lievi e sei in dubbio sull’integrità della merce al momento della consegna, firma sempre con riserva indicando in maniera dettagliata quali sono le anomalie : qualora non apponessi firma con riserva non ci sarà possibile attivare l’assicurazione sul trasporto.

Prodotto non funzionante

Ogni prodotto, al momento dell’acquisto, gode della Garanzia Originale del Produttore di 12 mesi.

Se dovessi riscontrare un problema di funzionamento non dovuto ad un errato utilizzo, contatta subito il nostro Servizio di Assistenza: un consulente ti proporrà il modo più rapido e semplice per risolvere il problema senza spese aggiuntive per te.

Puoi contattare i nostri consulenti di Assistenza Post-Vendita al numero 3914175681 o al numero 091491008 l’assistenza telefonica è disponibile dal Lunedi al Venerdi dalle ore 8.00-13:30 14:30 alle 18.00.

Se desideri essere ricontattato da un nostro operatore compila il modulo seguente:

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POSSO INSERIRE UN INDIRIZZO DI CONSEGNA DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE?

Si, si può indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione indicando in fase di ordine l’indirizzo per la consegna delle attrezzature o degli arredi.

COME FUNZIONA LA GARANZIA DEI PRODOTTI ?

I prodotti acquistati sono coperti da garanzia originale italiana di 12 mesi per difetti di conformità.

SE IL PRODOTTO NON FUNZIONA O HA UN DIFETTO?

Arrediattrezzature.it concorderà con il cliente il ritiro del materiale difettoso per verificare i difetti reclamati. Arrediattrezzature.it organizzerà il trasporto di rientro e la riconsegna della merce sostitutiva o riparata in garanzia. I costi dei trasporti sono a carico del cliente. Il cliente dovrà conservare gli imballi originali e tutta la documentazione ricevuta fino alla decadenza della garanzia del prodotto.

IN CASO DI GUASTO A QUALE CENTRO DI ASSISTENZA MI POSSO RIVOLGERE?

Arrediattrezzature.it dà la possibilità di scegliere il proprio centro assistenza o tecnico di fiducia, che avrà la possibilità di mettersi in contatto con Arrediatrezzature.it per richiedere il pezzo di ricambio.

COME AVVIENE L'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI CHE HO ACQUISTATO?

L’installazione delle attrezzature e degli arredi è escluso dai prezzi indicati nel catalogo online. Il servizio di installazione e collaudo viene preventivato su richiesta del cliente.